BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT86612 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-06 19:15:24 | Fecha Cierre | 2018-06-07 09:56:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 14:38:50 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Gerardo Becerril Juarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gerardo Becerril Juarez |
Descripción
| Solicita la activación de su PV menciona que realizo su deposito el día de hoy por $6400.00 a las 13:15 hrs por Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:20
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:20
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:12
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:56:12
-> Se adjunto el archivo CAPTURA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:55:58
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 09:55:58
Se comunica con el C.P. Aron para comentarle el deposito del usuario.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:42:09
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:42:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:38:56
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:38:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:38:50
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-07 08:38:50
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 19:19:40
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 19:19:40
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gerardo Becerril Juarez
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 19:19:31
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 19:19:31
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-06-06 19:17:49
Isai Mendoza Antonio
2018-06-06 19:17:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-06 19:17:30
Isai Mendoza Antonio
2018-06-06 19:17:30