Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 86603

TT86603 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-06 17:01:05 Fecha Cierre 2018-06-06 17:07:33
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:04:29
Agente Creador Sandra Lorenzo Martinez Agente Cerro Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Lorenzo Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando reportar un deposito de: $4,500.00
Bancomer
Fecha: 06-06-18
Folio: 000040475
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:07:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:07:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:07:28
Me comunico con la contadora Cintia para solicitar registro del moto reportado por usuaria indica que en unos minutos lo activara, se brinda información a usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:07:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:06:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez 2018-06-06 17:03:04

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