TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 86602

TT86602 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-06 16:30:05	Fecha Cierre	2018-06-06 16:34:35
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:02:51
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario indica que iso una transferencia de 5,500 pesos el el banco Bancomer el dia d hoy 3:00 de la tarde

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:34:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:34:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:34:29

usuario llama para notificar una transferencia, me comunico con la contadora américa la cual me indica que lo estará checando.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:34:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:31:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:31:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-06 16:31:44

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 86602

TT86602 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente