Joel Condado Garcia
TT86594 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-06 14:15:24 | Fecha Cierre | 2018-06-06 15:22:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 01:04:09 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica Daniela Garcia para reportar un deposito:
Cantidad: $2,245.00 Fecha y hora: 06-06-18, a las 13:35:06 min Banco: Bancomer Folio: 000040504 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-06 15:22:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-06 15:22:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-06 15:22:02
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que en cuanto le llegue las pantallas por parte del banco lo aplicará, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-06 15:21:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-06 15:18:52
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 15:10:26
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 15:10:26
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 15:10:14
Susana Cruz Miranda
2018-06-06 15:10:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-06 14:17:58
Diana Vicente Dominguez
2018-06-06 14:17:58