Andres Cristobal Escudero Gonzalez

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Ticket No. 86574

TT86574 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular 6144814509 Teléfono Fijo 6143459219
E-mail andres_cristobal95@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-06 11:52:48 Fecha Cierre 2018-06-06 12:04:31
Tiempo Respuesta 00:06:30 Tiempo Solución 0 00:05:13
Agente Creador Gerardo Becerril Juarez Agente Cerro Gerardo Becerril Juarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Becerril Juarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario llama para la activación de su punto de venta indica que realizo su pago el dia 6/06/18 por un monto de $8633.77 a las 11:20 am en bancomer con numero de folio 0034339014
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 12:04:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 12:04:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 12:04:24
Se comunica usuario para la re-activación de su punto de venta, se comunica con la C.P. Cintia eh indica que en 3 minutos lo activa y se e indica a usuario que revise en ese lapso, usuario esta de acuerdo.
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 12:04:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 11:59:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 11:59:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez 2018-06-06 11:59:18

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