TICS | Ticket Energía Detalle

Sibet Reyes Estevez

Ticket No. 86568

TT86568 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Sibet Reyes Estevez
Celular	9531251654	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	rr_sibet@yahoo.com.mx	Proyecto	Farmacias San Jorge

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-06 10:06:39	Fecha Cierre	2018-06-06 10:15:15
Tiempo Respuesta	00:06:28	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que se realizo cobro a un cliente pero no se reflejo en sistema

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:15:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:15:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:15:10

se le comenta que verifique la operacion ya que si no se cuenta el pago de servicio el cliente no tendra activado su servicio comenta que se validara con cliente cuando regrese el cliente

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:15:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:13:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-06 10:13:07

Sibet Reyes Estevez

Ticket No. 86568

TT86568 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente