EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT86565 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-06 08:09:58 | Fecha Cierre | 2018-06-06 09:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 01:18:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Gerardo Becerril Juarez | Agente Cerro | Gerardo Becerril Juarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Becerril Juarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria Emilia para indicar que realizo un deposito de $4920 el dia viernes 1-06-18 a las 14:19:18 y asta el dia de hoy no se le a activado el punto.
Se comunico con la C.P. Marisol y se le indica lo que comento la usuaria eh indica que por nueva disposición si tiene varios puntos de cobro deben de estar al corriente y si en uno no esta al corriente y se tiene un adeudo se inactiviran los demás puntos y se activaran asta que pague el adeudo. Se coto la llamada en el proceso de captura |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:11
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:11
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:05
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:29:05
Se comunico con la C.P. Marisol y se le indica lo que comento la usuaria eh indica que por nueva disposición si tiene varios puntos de cobro deben de estar al corriente y si en uno no esta al corriente y se tiene un adeudo se inactiviran los demás puntos y se activaran asta que pague el adeudo.
Se coto la llamada en el proceso de captura
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:59
Se coto la llamada en el proceso de captura
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:22
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:15
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:03
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 09:28:03