Arban De Jesús Ancona Bote
TT86563 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-06 09:00:05 | Fecha Cierre | 2018-06-06 09:24:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 0 00:19:04 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar que su punto de venta se encuentra inactivo, se brindan datos:
Monto: $5,970.32 Hora: 11.:15 p.m. Banco: HSCBC Folio: 54948 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:24:18
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:24:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:24:18
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:24:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:23:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:23:56
Me comunico con la contadora Marisol, comenta que ya se encuentra activo el punto de venta así como indicarle al usuario que el horario para recibir pagos es hasta la 4 de la tarde ya que si no se realizara de esa manera y hacen depósitos después de ese horario el punto de venta se activara al día siguiente después de medio día, se brinda información a usuario confirma y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:21:41
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:21:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:18:04
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:18:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:10:07
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:05:14
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-06 09:05:14