TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 86539

TT86539 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-05 15:32:18	Fecha Cierre	2018-06-05 15:56:05
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 00:22:02
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario indica que hizo una transferencia de 6102. el dia de hoy a las 12:30

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:56:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:56:05

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:55:58

me comunico con la contadora américa la cual confirma deposito.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:55:51

usuario llama para informar transferencia de el dia de hoy a las 12:30 del dia

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:35:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:34:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:34:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 15:34:03

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 86539

TT86539 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente