FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86535 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-05 14:08:56 | Fecha Cierre | 2018-06-05 15:27:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 01:16:11 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Damaris Hernandez, para reportar un deposito:
Cantidad: $2,820.00 Fecha y hora: 05-06-18 a las 13:41min Banco: Bancomer Folio: 0403 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:41
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:41
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:36
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:36
Me comunico con la C Cynthia indica que en cuanto se aplique el pago en sistema le estará confirmando al cliente vía correo.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:31
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:27:31
Se intenta localizar a la C. sin éxito, no toma las llamadas seintentará más tarde...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:14:25
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:14:25
Se envía correo a la Contadora Cynthia reportando el depósito realizado, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:05:25
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 15:05:25
Se le informa a cliente que en este momento la C Cynthia no esta disponible pero se le informará para reportar el depósito.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:12:23
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:12:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:47
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:36
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:30
Diana Vicente Dominguez
2018-06-05 14:11:30