TICS | Ticket Energía Detalle

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 86523

TT86523 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Nahum Castellanos Morales
Celular	9515715145	Teléfono Fijo	9512725242
E-mail	YLECH26@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-05 12:02:42	Fecha Cierre	2018-06-05 12:06:49
Tiempo Respuesta	00:02:25	Tiempo Solución	0 00:01:42
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama para informar que ya realizo sus depósitos el día de ayer por 417.80 a las 10:00 am y el día de hoy por 166.76

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:06:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:06:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:06:33

usuaria llama para notificara depósitos y que se active su punto de venta

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:06:22

usuaria llama para notificara depósitos y que se active su punto de venta

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:06:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:05:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:05:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-05 12:05:07

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 86523

TT86523 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente