Angela Maria Martinez Sanchez

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Ticket No. 86518

TT86518 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-05 11:19:35 Fecha Cierre 2018-06-05 11:28:05
Tiempo Respuesta 00:05:47 Tiempo Solución 0 00:02:43
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando apoyo para rastrear datos de un usuario final que proporciono un billete falso.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:28:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:28:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:28:00
Se le informa que los datos los puede consultar en su informativo de ventas y se le menciona que para eso debe de asegurar el efectivo antes de realizar el proceso.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:27:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:25:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:25:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 11:25:22

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