Javier Sol Jimenez
TT86514 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Sol Jimenez | ||
| Celular | 9515150956 | Teléfono Fijo | 9512011404 |
| soljim36@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-05 10:54:41 | Fecha Cierre | 2018-06-20 17:19:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 15 06:23:03 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gerardo Becerril Juarez |
Descripción
| Requiere ser Nuevo Punto de Venta con lectora inteligente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:19:02
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:19:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:19:02
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:19:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:18:57
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:18:57
Se envía correo a usuario indicando es necesario enviar la documentación solicitada para continuar con el proceso.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:18:47
Sandra Lorenzo Martinez
2018-06-20 17:18:47
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA 06 el cual se describe a continuación: DOCUMENTACIÓN 06
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:29:14
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:29:14
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA 05 el cual se describe a continuación: DOCUMENTACIÓN 05
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:25:41
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:25:41
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: DOCUMENTACIÓN
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:22:49
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 13:22:49
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA 03 el cual se describe a continuación: DOCUMENTACIÓN 03
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 12:32:27
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 12:32:27
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: DOCUMENTACIÓN 02
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 12:30:51
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 12:30:51
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: DOCUMENTACION
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 10:45:23
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 10:45:23
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: DOCUMENTACION
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 10:43:48
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-15 10:43:48
se le marca a usuario para dar seguimiento a su TT, indica que solo le hace falta sus cartas de recomendación.
Se le comenta a Susana que le hace falta eso eh indica que envié su documentación que tiene para empezar el reclutamiento, indica usuario que lo estará enviando por correo.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-14 08:37:37
Se le comenta a Susana que le hace falta eso eh indica que envié su documentación que tiene para empezar el reclutamiento, indica usuario que lo estará enviando por correo.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-14 08:37:37
Me comunico con Javier quien indica que solo le falta las 2 referencias y la georeferencia, estará enviando todos sus documentos y el contrato en 2 días, se le informa que si no los recibimos le volveremos a marcar.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-13 11:14:32
Se le marca a usuario para dar seguimiento, indica que si recibió el correo pero que no lo ha revisado bien para saber que información necesita, indica que lo revisara nuevamente y en cuanto tenga la información lo enviara.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 13:17:02
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-06 13:17:02
Se envía correo solicitando información y en cuanto se reciba se dará seguimiento (misma información proporcionada por Roberto) se queda en espera de información.
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 12:04:39
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 12:04:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 11:58:49
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 11:58:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 11:58:42
Gerardo Becerril Juarez
2018-06-05 11:58:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-05 11:57:28
Susana Cruz Miranda
2018-06-05 11:57:28
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gerardo Becerril Juarez
Susana Cruz Miranda
2018-06-05 11:57:21
Susana Cruz Miranda
2018-06-05 11:57:21
se envia correo con contrato y hoja de alta de PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-05 11:03:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-05 11:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-05 10:55:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-06-05 10:55:59