JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

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Ticket No. 86509

TT86509 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
Celular 3919210533 Teléfono Fijo 3322003891
E-mail APONTE_T@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-05 10:21:24 Fecha Cierre 2018-06-05 10:27:37
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:03:57
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando se le reactive el sistema $273.00 el día 3 de Junio.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:27:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:27:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:27:31
Se contacta a la contadora para verificar el estatus del PV el cual menciona que activará el servicio en 5 minutos.
Se le informa a la usuaria y da por gestionada su solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:27:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:26:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:25:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-05 10:23:40

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