Armando Enriquez Cortes
TT86504 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-05 09:16:11 | Fecha Cierre | 2018-06-05 10:19:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 01:00:32 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quien solicita apoyo con el monto a depositar el dia de hoy ya que se encuentra inactivo por falta de pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:43
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:43
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:39
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar corresponde a $1857.19 correspondiente a las ventas pendientes, se contacta al responsable, se confirma el deposito y se procede al cierre del reporte procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:19:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:12:54
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 10:12:54
Trato de comunicarme con la CP Cintia sin embargo no se tiene exito, se pide se comunique en un lapso de 30 min para que le confirmen el monto, pide apoyo para que se comparta la información (Tel: 8441861840)
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:21:54
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:21:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:19:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:19:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:19:11
Berenice Cruz Hernandez
2018-06-05 09:19:11