Joel Anguiano
TT86497 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-04 20:26:59 | Fecha Cierre | 2018-06-05 15:19:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 18:51:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo podiendo se realice la activación de la lectora 1606epv07468. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-05 15:19:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-05 15:19:12
Se recibe correo por parte de personal de kiosco indicando que ya pudieron realizar la requisición, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-05 15:19:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-04 20:36:04
Realizo la activación de la lectora en el ejecutable.
Le envío correo a Mayuda de Kiosko pidiendo realicen nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-04 20:35:58
Le envío correo a Mayuda de Kiosko pidiendo realicen nuevamente el proceso.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-04 20:34:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-04 20:34:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-04 20:27:40