LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 86495

TT86495 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LIZANDRO TRINIDAD ORTIZ BACAB Juangob@outlook.com
Celular 9991766193 Teléfono Fijo 9991382250
E-mail LORTIZB@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-04 18:42:48 Fecha Cierre 2018-06-04 19:12:36
Tiempo Respuesta 00:28:19 Tiempo Solución 0 00:01:29
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando apoyo puesto que la pagina de autogestión se queda validando
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:12:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:12:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:12:19
Se le solicita acceso mediante TV, se verifica error, se analiza situación y corrobora la hora la cual presenta la falla.
Se corrige zona horaria y entra correctamente.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:12:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:11:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:11:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-04 19:11:07

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad