FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT86478 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-04 14:12:09 | Fecha Cierre | 2018-06-04 16:24:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 02:11:03 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando informar sobre su deposito por la cantidad de $2700.00 en la sucursal bancomer a las 13:45 con número de folio 9808, con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:25
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Correo de respuesta
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:24:17
Se recibe correo de respuesta por parte de la contadora notificando de recibido, se anexa correo de evidencia
Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:23:57
Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:23:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:22:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:22:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:15:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 16:15:07
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-06-04 16:08:41
Susana Cruz Miranda
2018-06-04 16:08:41
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2018-06-04 16:08:34
Susana Cruz Miranda
2018-06-04 16:08:34
Por el horario, los contadores no se encuentran disponibles, se le informa mediante correo a la contadora sobre el deposito
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 14:29:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 14:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 14:13:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-06-04 14:13:27