Guillermo Rosado

Ticket No. 86471

TT86471 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Rosado
Celular 9811380085 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail guillermo.rosado@fahorro.com.m Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-04 13:12:23 Fecha Cierre 2018-06-04 13:37:12
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:23:30
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo con las transacciones del día 3 de junio del 2018 de la sucursal Aldama #1889.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia. Pagos realizados.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:37:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:37:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Pagos realizados.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:37:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:36:05
Se comparte la ventana de las transacciones realizadas el dia 3 de junio de 2018 para la consulta, por lo anterior se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:36:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:34:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:14:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-04 13:13:42