Norma Leticia Almaraz Aranda
TT86454 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-04 09:19:00 | Fecha Cierre | 2018-06-04 09:25:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:06:03 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando su monto a depositar y solicitando sus transacciones de los días viernes, sábado y domingo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:43
Me comunico con la contadora Cintia a quien se le solicita esta información e indica:
Viernes 2,60.08 con 3 trans.
Sábado 1,895.03 con 14 trans.
Domingo: 2,532.87 con 8 trans.
Saldo a favor 6,933.30 y ahora quedan 2,245.32 y no tendría monto a depositar, sólo le queda saldo a favor.
Se le indica esto y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:39
Viernes 2,60.08 con 3 trans.
Sábado 1,895.03 con 14 trans.
Domingo: 2,532.87 con 8 trans.
Saldo a favor 6,933.30 y ahora quedan 2,245.32 y no tendría monto a depositar, sólo le queda saldo a favor.
Se le indica esto y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:25:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:20:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:20:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:19:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:19:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:19:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-04 09:19:47