MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT86432 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-01 16:01:04 | Fecha Cierre | 2018-06-01 16:08:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizo un cobro, pero la usuario regreso porque el pago no se grabo en la tarjeta y se quedo sin energía. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:08:08
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:08:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:08:08
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:08:08
Informa que el pago se ve reflejado en su informativo de ventas, se le indica que únicamente tiene que realizar una reposición de datos para volver a grabar el pago.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:07:33
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:07:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:05:55
Isai Mendoza Antonio
2018-06-01 16:05:55