Lidia Aurora Perez Orozco
TT86405 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-01 08:49:28 | Fecha Cierre | 2018-06-01 08:53:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para notificar su depósito realizado el día de ayer 31/05/2018 por la cantidad de $3,433.28 en transferencia de banamex a hsbc a las 6:00pm con no. de folio 330120.
Solicita se le active su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:31
Me comunico con la Contadora a quien se le indica la información del depósito e indica que en unos 2 minutos estará activando el PV. Está de acuerdo el usuario.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:53:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:35
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:15
Susan Michel Suarez Morales
2018-06-01 08:51:15