TICS | Ticket Energía Detalle

Neri Humberto Navarro

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:41:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:41:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:41:29

Se envía correo a Neri informándole que este detalle se debe a que el usuario se encuentra en modalidad convencional (Recibo) es necesario acuda a CFE para que le realicen el cambio a pago con tarjeta.

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:41:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:40:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:40:17

-> Se adjunto el archivo error el cual se describe a continuación: imagen

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:40:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2018-05-31 20:39:40

Contacto	Neri Humberto Navarro
Celular	2223109214	Teléfono Fijo	2222014024
E-mail	nnavarro@multiredglobal.com	Proyecto	Multi Red Global

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-05-31 20:38:20	Fecha Cierre	2018-05-31 20:41:36
Tiempo Respuesta	00:01:20	Tiempo Solución	0 00:01:56
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Neri Humberto Navarro

Ticket No. 86400

TT86400 Operacion

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