TICS | Ticket Energía Detalle

Daria Guadalupe Sibaja

Ticket No. 85398

TT85398 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Daria Guadalupe Sibaja
Celular	9515115316	Teléfono Fijo	9511283788
E-mail	famega2000@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-07 10:03:31	Fecha Cierre	2018-05-07 10:06:26
Tiempo Respuesta	00:01:34	Tiempo Solución	0 00:01:21
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para confirmar si cuenta con algun deposito pendiente ya que se encuentra inactivo.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:06:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:06:26

Se confirma con la CP Marisol quien confirma que no presenta adeudo alguno deposito se confirma con el PV y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:06:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:05:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:05:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-05-07 10:05:05

Daria Guadalupe Sibaja

Ticket No. 85398

TT85398 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente