Norma Leticia Almaraz Aranda
TT85391 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-07 08:23:30 | Fecha Cierre | 2018-05-07 08:33:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quien solicita el saldo a depositar correspondiente a las ventas del dia jueves 03/05/2018 asi como las transacciones correspondientes a las ventas del jueves al día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:19
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:14
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:14
Nuevamente se comunica la responsable del PV para solicitar información de depósito:
Me comunico con la CP Cintia para solicitar apoyo, la contadora confirma:
Jueves 03/05/2018 8 transacciones por $1128.87
Viernes 04/05/2018 25 transacciones por $4610.98
Sábado 05/05/2018 41 transacciones por $5325.72
Domingo 06/05/2018 32 transacciones por $3318.49
Total a depositar: $13255.19 menos saldo a favor de $5400.11 total a depositar: $7855.08, misma informacion se comparte a la responsable del PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:05
Me comunico con la CP Cintia para solicitar apoyo, la contadora confirma:
Jueves 03/05/2018 8 transacciones por $1128.87
Viernes 04/05/2018 25 transacciones por $4610.98
Sábado 05/05/2018 41 transacciones por $5325.72
Domingo 06/05/2018 32 transacciones por $3318.49
Total a depositar: $13255.19 menos saldo a favor de $5400.11 total a depositar: $7855.08, misma informacion se comparte a la responsable del PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:33:05
Se pierde la llamada.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:30:36
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:30:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:26:08
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:26:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:26:05
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:26:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:25:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-07 08:25:58