Jose Jaime Coral Bautista
TT85390 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-07 08:20:51 | Fecha Cierre | 2018-05-07 08:28:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario notificando su depósito realizado el día viernes 04/05 por la cantidad de $3213 a las 9:40 en cajero de Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:28:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:28:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:28:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:28:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:26:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:26:54
Me comunico con la Contadora QUIEN INDICA QUE YA TIENE REFLEJADO EL DEPÓSITO.
Me indica que ya realizó la activación del PV
Se le indica al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:26:48
Me indica que ya realizó la activación del PV
Se le indica al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:26:48
(9:41am 9988 autoriz. 938460)
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:24:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:24:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 08:23:38