Gaspar Rumo Bacco
TT85384 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gaspar Rumo Bacco | ||
| Celular | 4498907351 | Teléfono Fijo | 4499939717 |
| FERRETERIABACCO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-06 12:18:33 | Fecha Cierre | 2018-05-16 08:20:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 9 19:59:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se comunica gaspar pidiendo se le envíe tarjetas, se le indica que se le estarán enviando 50.
Dirección: Ermita de San Sebastían 221, Col. Villas de Nuestra Señora de la Asunción, Sector San Marcos, Aguscalientes, Aguascalientes. CP: 20126. Titular: Gaspar Romo. Teléfono: 4498907351 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:23
me comunico con usuario comenta que no esta en la ciudad pero que si conoce a Brenda Perez se le comenta que ella recibio el paquete se adjunta evidencia de que se recibio paquete se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:20:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:17:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-16 08:17:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-05-09 17:07:26
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-05-09 17:07:26
se le enviara 50 tarjetas con numero de guía 632783711 y los códigos:
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 676/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 635/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 677/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 800/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 796/2536
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-05-09 17:05:20
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 676/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 635/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 677/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 800/2536
código: 16986
No.Lote: 01-0816-1f
Serie: 796/2536
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-05-09 17:05:20
Se reagenda tt ya que compañero Carlos pasará a ser EC.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-07 22:11:42
-> El Responsable de Seguimiento de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Gloria Gomez Valdez
2018-05-07 22:11:16
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo
Susana Cruz Miranda
2018-05-06 13:29:28
Susana Cruz Miranda
2018-05-06 13:29:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-06 12:20:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.