Jose Raul Chim

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Ticket No. 85344

TT85344 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Raul Chim
Celular 9979716729 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jose86_raul25@Outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-05 09:44:12 Fecha Cierre 2018-05-05 09:50:16
Tiempo Respuesta 00:05:08 Tiempo Solución 0 00:00:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se vuelve a comunicar usuario comenta que tiene un problema
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:50:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:50:16
se le comunica que tiene que restaurar la aplicacion el dia lunes regresara la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:50:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:49:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:49:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-05 09:49:21

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