Jose Jaime Coral Bautista
TT85332 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-04 18:05:58 | Fecha Cierre | 2018-05-07 06:36:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 2 12:28:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susan Michel Suarez Morales |
Descripción
| Deposito de $3213.00 pesos Bancomer por cajero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:16
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:16
Se le envía correo a la contadora Cintia notificándole el depósito realizado por el usuario, para que sea confirmado.
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:04
Se cierra tt.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:36:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:28:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:28:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:28:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-07 06:28:38
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-05-04 21:16:34
Susana Cruz Miranda
2018-05-04 21:16:34
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2018-05-04 21:16:30
Susana Cruz Miranda
2018-05-04 21:16:30
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-04 18:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-04 18:07:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-04 18:07:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-05-04 18:07:50