FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 85307

TT85307 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-04 13:20:37 Fecha Cierre 2018-05-04 17:11:03
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 03:49:15
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que realizo un deposito de 1,450.00 en Bancomer a las 12:44 del dia de hoy
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 17:11:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 17:11:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 17:10:54
la contadora Cintia ya confirmo el deposito
se procede al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 17:10:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 13:22:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 13:21:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 13:21:48

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