TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 85304

TT85304 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-04 12:25:02	Fecha Cierre	2018-05-04 12:29:22
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIO indica deposito 811.96 y 2,067.76 transferencia en HSBC.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:29:23

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:29:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:29:17

me comunico con la contadora la cual me indica que el punto de venta ya esta activo

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:29:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:27:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:27:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-05-04 12:27:14

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 85304

TT85304 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente