Norma Leticia Almaraz Aranda
TT85290 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-04 08:42:16 | Fecha Cierre | 2018-05-04 08:50:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:08:09 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando su monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:58
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:58
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:53
Se contacta a la contadora para solicitar los datos de las transacciones el cual comenta que el PV realizó un deposito por la cantidad de $6528.98 y tuvo 8 transacciones a lo cual se le restan $1128.87.
En total tiene saldo a favor por $5400.11
Se le informa al PV de lo mencionado por la contadora
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:48
En total tiene saldo a favor por $5400.11
Se le informa al PV de lo mencionado por la contadora
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:50:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:48:51
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:48:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:47:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:47:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:42:49
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-05-04 08:42:49