ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT85258 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-03 13:51:03 | Fecha Cierre | 2018-05-03 13:54:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nuevamente solicita se active su PV menciona que ya se habia comunicado hace unos minutos y ya dio los datos del deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:16
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:16
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:16
Me comunico con la CP America quien menciona que por descuido olvido activar el PV e inmediatamente lo activa.
Se confirma en linea que se ingresa sin problemas al Sistema.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:09
Se confirma en linea que se ingresa sin problemas al Sistema.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:54:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:52:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-03 13:52:22