Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 85255

TT85255 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-03 12:39:15 Fecha Cierre 2018-05-03 12:42:58
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Deposito de 7,133.00 pesos por Hsbc el dia 02/05/2018
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:42:59
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:42:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:42:53
me comunico con cp Marisol comentra que ya se registro y ya esta actico se le comunica al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:42:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:42:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:41:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-03 12:40:46

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