Joel Condado Garcia
TT85234 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-03 10:02:38 | Fecha Cierre | 2018-05-03 12:30:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 02:25:26 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien informa que el dia de hoy realizo el deposito por $600.00 a las 7.24 am en Bancomer en cajero automático con folio 2376. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 12:30:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 12:30:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 12:30:15
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 12:30:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:07:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:07:38
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que se aplica el depósito por lo que se indica al responsable del PV por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el cliente.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:07:33
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:07:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:05:15
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:05:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:05:11
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:05:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:04:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-03 10:04:50