Nahabi Navarro

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Ticket No. 85160

TT85160 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nahabi Navarro
Celular 9535034494 Teléfono Fijo 9531711757
E-mail sistemas@farmaciasanjorge.com Proyecto Farmacias San Jorge

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-01 16:49:30 Fecha Cierre 2018-05-01 16:52:43
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que no puede acceder con los codigos de la sucursal de zaragoza
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:52:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:52:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:52:39
se le hace la correccion en el codigo asignado de Zaragoza FSJZARAGOZA FARMAZARA FSJZARA28 a Zaragoza FSJZARAGOZ FARMAZARA FSJZARA28

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:52:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:50:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-01 16:50:21

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