Ahias Del Toro
TT85136 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-30 18:19:04 | Fecha Cierre | 2018-04-30 18:33:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:13:56 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que quiere cambio de contraseña |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:51
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:50
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:41
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:41
las claves se modifican exitosamente
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:35
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:35
usuario indica que requiere la modificación de nuevo punto de venta con las claves
usuario: latienda
clave: 5823561 y
usuario: tienda3
clave: 4851146
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:03
usuario: latienda
clave: 5823561 y
usuario: tienda3
clave: 4851146
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:33:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:20:09
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:20:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:20:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:20:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:19:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-30 18:19:55