TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 85123

TT85123 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-30 15:46:26	Fecha Cierre	2018-04-30 15:54:12
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 00:06:58
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que requiere saber cuando va a depositar

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:54:13

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:54:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:54:05

me comunico con la contadora Ameria la cual me indica el monto que requiere pagar

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:54:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:47:25

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:47:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-30 15:47:14

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 85123

TT85123 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente