TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

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	Titulo	Descripción
	Recibo de transacción	Evidencia
	Consulta EGA	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:44:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:44:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:44:20

Se valida en el portal EGA y se le comparte evidencia de las transacciones del día 27/04/2018, adjunto evidencia

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:42:59

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:41:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:41:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-28 14:24:29

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-04-28 14:22:12	Fecha Cierre	2018-04-28 14:44:29
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:20:01
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Guillermo Rosado

Ticket No. 85046

TT85046 Pago usuario final

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