Leticia Jimenez Patoni
TT85014 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-27 15:57:10 | Fecha Cierre | 2018-04-27 15:59:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de 2600.00 en practicaja |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:21
Se contacta a la contadora America quein se le notifica de la cantidad, el horario y el numero de folio.
Menciona que lo aplicara
Se regresa con el PV y se le menciona lo notificado por la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:17
Menciona que lo aplicara
Se regresa con el PV y se le menciona lo notificado por la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:59:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 15:58:22