FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT85007 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-27 14:14:17 | Fecha Cierre | 2018-04-27 15:51:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 01:36:36 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Sanchez Reyes |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de $800.00 en la sucursal BANCOMER a las 13:41 con folio: 3043 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:58
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:58
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:52
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:52
Se contacta a contadora Cintia, indica que ya aplico el deposito.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:46
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:51:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:50:33
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:50:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:50:11
Mario Sanchez Reyes
2018-04-27 15:50:11
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-27 15:48:40
Susana Cruz Miranda
2018-04-27 15:48:40
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Mario Sanchez Reyes
Susana Cruz Miranda
2018-04-27 15:48:33
Susana Cruz Miranda
2018-04-27 15:48:33
No es posible contactar al área de finanzas por horario de comida.
Se procede a notificar mediante correo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 14:17:41
Se procede a notificar mediante correo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 14:17:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 14:15:22
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-27 14:15:22