Norma Leticia Almaraz Aranda
TT85955 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-18 17:41:50 | Fecha Cierre | 2018-05-18 17:44:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando nos comuniquemos con la C.P. Cintia para indicarle que no depositó debido a que no depositó porque tenía saldo a favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:49
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:49
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:45
Me comunico con la Contadora quien indica que no hay problema, ya tenía conocimiento del caso.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:41
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:44:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:32
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-05-18 17:43:20