MARINA PIMIENTA SANTOS
TT85941 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARINA PIMIENTA SANTOS | ||
| Celular | 3497761988 | Teléfono Fijo | 3497760749 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-18 12:14:35 | Fecha Cierre | 2018-05-18 12:17:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica qur tiene bloqueado su PV, realizó un depósito a las 11:41 am por bancomer por $500.00.
Folio: 0924 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:17:59
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:17:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:17:55
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta activará el PV en 2 min, se le informa a Marina y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:17:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:16:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:16:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-18 12:15:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.