Miguel Fernandez Perez
TT85939 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Fernandez Perez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9848018484 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-18 12:00:55 | Fecha Cierre | 2018-05-18 12:02:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita ayuda para modificar la contraseña del operador de ventas de la Sucursal Abarrotes Gerry de Playa del Camermen |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:49
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:49
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:48
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:48
Se actualiza la contraseña del PV (588649).
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:43
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-05-18 12:02:05