JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

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Ticket No. 85938

TT85938 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
Celular 7121828533 Teléfono Fijo 7121220177
E-mail JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-18 11:48:18 Fecha Cierre 2018-05-18 11:52:51
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV para aclaración de su deposito, menciona que se le esta cobrando $3388.08 y de acuerdo a su reporte ella cobro $334.50
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-05-18 11:52:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-05-18 11:52:51
Me comunico con la CP America a quien se notifica el reporte, menciona que para brindarle una mejor aclaración del deposito se le deje la llamada por lo que se transfiere la llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio 2018-05-18 11:52:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2018-05-18 11:50:14

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