FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT85937 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-18 11:42:37 | Fecha Cierre | 2018-05-18 11:45:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $200.00 a las 08:35 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy, con el numero de folio 7650, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:41
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:41
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:35
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:35
Me comunico con el CP Cintia para notificar el depósito, confirmado con el contador y confirma que se aplicara el depósito, en cuanto se le mande pantalla se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:28
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:45:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:56
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:52
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-18 11:43:43