Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 85922

TT85922 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-18 08:34:07 Fecha Cierre 2018-05-18 08:39:02
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que tiene bloqueado su PV, realizó hoy 2 transferencias a las 8:10 am por $6052.00 y otra por $943.00 por HSBC.
Folio: 62497
Folio: 04225
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:39:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:39:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:38:58
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que en unos minutos más activará el PV, se confirma con Luis y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:38:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:37:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-05-18 08:36:27

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