Nahum Castellanos Morales

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Ticket No. 85892

TT85892 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nahum Castellanos Morales
Celular 9515715145 Teléfono Fijo 9512725242
E-mail YLECH26@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-17 13:08:42 Fecha Cierre 2018-05-17 13:13:55
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:04:42
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

requiere saber el saldo en su cuenta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:50
me comunico con CP Marisol comenta que ya se le envio la informacion y se trasfiere llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-05-17 13:09:13

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