Norma Leticia Almaraz Aranda
TT85837 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-16 11:44:28 | Fecha Cierre | 2018-05-16 11:49:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:12 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable de PV solicitando el monto a depositar y el numero de transacciones del día 15/05/2018 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:08
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:08
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:03
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:49:03
Me comunico con la contadora y me indica el monto a depositar $ 3086.98
con un total de transacciones 25, saldo a favor de $ 8475.98 ya descontado saldo de $ 5,389, a favor, se informa a responsable de PV
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:48:56
con un total de transacciones 25, saldo a favor de $ 8475.98 ya descontado saldo de $ 5,389, a favor, se informa a responsable de PV
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:48:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:46:14
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:46:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:46:08
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:46:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:45:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-05-16 11:45:56