Saul Becerra
TT85829 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-16 09:53:48 | Fecha Cierre | 2018-05-16 10:02:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Guadalupe Becerra pidiendo hablar con el contador Aarón para aclaración de un depósito.
Realizó el deposito por $1850.00 a las 12:22 pm el 15/05/2018 por HSBC. Folio: 0122238 Sucursal: 0411, Julian de Obregón. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 10:02:01
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 10:02:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 10:01:51
Me comunico con el ocntador Aarón quien activa el PV he indica que le quedó un saldo a favor por 264.49 menos el saldo por recargas del día de ayer 2169.84 por lo cual debe depositar 1905.35, se le indica a Lupita y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 10:01:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 09:59:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 09:59:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-05-16 09:55:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.